スタッフインタビュー 齋藤

INTERVIEWEE 宮永 園枝

  • トレーナー
  • 2014年 1月 VB 入社
  • 2014年 7月 柏の葉店店長
  • 2014年 12月第2エリアマネージャー
  • 2016年 4月(現・人材開発G) 新人研修担当
  • 2018年 人材開発G テクニカルマネージャー

Q1. 宮永さんがこの業界と仕事を選んだ理由と、Re:Boneに入社した経緯を教えてください。

人のためになる仕事をして、自分も幸せになって、相手も幸せにできることをしたいと思ったからです。

学生の頃にリラクゼーションマッサージを受けたのが業界との出会いです。ただ、仕事にしようと思ったのは、全く別の職種に就職して、出産を経て、また働こうと思った時でした。学生時代に受けたマッサージのことを思い出して、この業界を選択肢に入れました。その時はどうして良く分からなくて、ひとまず求人に応募して、中途で未知の世界に飛び込みました。

入社してから施術の形は教えてもらいましたが、自分がお客様に対して何をしているのか自信がありませんでした。なんのためにどこを触っているのかよく分からないままお客様に触るのが怖くて、それで一旦学校に入り直すことにしました。学校で解剖学や整体の技術を勉強して、8年ほど働いた後、勤務条件が合わずに転職を考えました。そんな時に Re:boneを運営するベンチャーバンクに出会って、会社の理念である「関わる全ての人を幸せにしよう」という考え方が私に合っていると思って応募し、今に至ります。

元々は店舗スタッフとして入社しました。私が入社前に提供していた手技と共通点が多かったので、入社して早い段階でトレーナーのアシスタントを頼まれて、店長やエリアマネージャー職と兼任しながら過ごし、現在はトレーナー職に集中するようになりました。

Q2. トレーナーの仕事内容を教えてください。

入社された方が店舗に出るまで、1ヶ月間かけてRe:Boneの施術の基礎を教えて育てることです。入社人数にもよりますが、新人研修を担当するトレーナーは私と合わせて2人います。

ベンチャーバンクでは、新入社員の方が入社すると、会社の理念や生産性を高める考え方を学ぶ宿泊型の研修があります。 それが終わったら、半蔵門にあるRe:Boneのトレーニングセンターに来ていただきます。解剖学、生理学など身体に関すること、施術に関すること、Re:Boneのコースについて研修を行います。

入社者への研修以外にも、既存スタッフへの研修も行います。Re:Boneでメインで提供するコースはほとんど変わりませんが、オプション等は随時新しく追加・改善します。商品開発も行いますので、新しくできたコースを店舗スタッフに落とし込むことも私の仕事です。

Q3.仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか?

入社した方が、研修を通して成長し、顔つきがキラキラと輝いて変わっていく様子を見るときです。

最初は、自分がどうなるかわからない、自信がない、という方も、1ヶ月、2ヶ月の間にできなかったことがすごくできるようになります。期間が短い中で、1週間前の自分と比較して、自分が成長を実感して、顔つきが変わっていきます。

「1ヶ月前の自分を思い出してみて、全然違うよね」と声をかけた時に同意しない方はいません。成長しない人は一人もいません。「人生の中でこんなに成長したことはない」と言う方もいます。毎日新しいことを学ぶので大変だとは思いますが、乗り越えて身につけています。

Q4. 仕事で大変なことは何ですか?

商品開発やミーティングの準備、店舗でクレームが出た時に、Re:Boneとしての対応方法を決めたり、研修内容を忘れた方のフォローをしたり、業務内容は多岐に渡ります。研修期間は限られているので1日1日を無駄にできません。ほかの業務とどう並行で進めていくのが効率が良く、皆のためになるのか、たまに混乱してしまう時もあります。

Q5. Re:Boneで実施している研修の種類と内容について教えてください。

新人研修とスキルアップ研修があります。新人研修は、未経験で知識や技術がない状態からスタートして、デビューするまでに、他の先輩スタッフと同じように、Re:Boneにあるメニューがお客様に提供できるようになるための技術・知識研修です。1ヶ月間店舗に出ずに、技術の習得に集中します。

  • ○新人研修(入社後デビュー前研修)
  • ・MM(筋肉のほぐし)
  • ・ストレッチ
  • ・骨格調整
  • ・ハンド・ヘッドオプション

新人研修のスケジュールはこちらです。

スキルアップ研修は、既存スタッフに対して行われる研修です。デビュー前研修は基本のことを勉強します。スキルアップ研修は、この施術1つにはもっとこういう意味があるというのを解説して、メニューに対する理解を深め、名の通りスキル向上に努めます。また、一番基本のコース以外に、さらに選択肢を増やすような研修、新しいコースを導入した時の研修があります。

  • ○スキルアップ研修
  • ・検査はなぜするの
  • ・急性対応
  • ・側臥位(妊婦さん・ご老人への施術)
  • ・O脚 
  • ・リフレクソロジー
  • ・その他

Q6. 研修でこだわっていることはありますか?

2つあります。1つは笑顔、あいさつや返事。接客業なので、お客様から見てどのように見られるかを意識できるようにします。

次に、楽しく研修することです。楽しいと思いながら研修に参加してもらうことと、効率的に技術が習得できるように工夫しています。未経験の方は専門用語を使っても説明が頭に入りにくいので、その方のバックボーンに合わせて知っている言葉で説明するようにしています。

Q7. 宮永さんから見て、活躍している社員はどんな方ですか?

  • ・お客様に喜んでもらえる事を常に意識し、考え、主体的に行動できる人
  • ・何でもポジティブに捉えることが出来、日々を楽しんで過ごせる人
  • ・素直な人
  • です。

例えば、日々業務に当たっているとクレームをもらう時もありますが、そんな時にも落ち込み続けるのではなく、「今まで気付けていなかったことに気付けてありがたい。これで成長できます」と感謝している方。新しい企画や商品が出た時にも、「売らなきゃいけない」という気持ちよりも「お客様の悩みにお勧めできるものが増えた」と思える方。心から自分のやっていることをお客様のためだと思って提供できる方は成長すると思います。

この前向きな考え方のコツは、入社者の合宿研修や、Re:Boneでのマインド研修もあります。素直に行動できる方なら、入社後にも身につけられるものだと思います。

Q8.反対に、向いていない方の特徴はありますか?

研修中はみなさん夢に向かって輝いているので、ネガティブな印象を抱く方はいないですね。入社したけど辞めちゃいそう、と思ったこともないです。

空間把握能力が低くて手技の習得に時間がかかりそうだなという方はいますが、他の方より努力が必要だとしても、店舗に配属されたらすごく活躍して、売上も上位ということもあります。

Q9.研修中に未経験の方がよく躓くことはありますか?

単純に覚えることが多いので時間がかかります。身体の作りや筋肉や骨の名前などの座学から、各手技の動きなど、毎日新しいことを学ぶので覚えるのは大変そうです。

また、身体を使って動く感覚を身につけるために時間が必要です。身体の使い方が身に付くまでは指がかなり痛くなります。

お客様の身体を知るだけでなく、自分の身体の使い方を勉強することも大切にしています。私は最初にこの仕事をした時に自分の身体の使い方が分からなくて負担がかかりました。店舗で施術をしていれば徐々に覚えることではありますが、私の研修では身体の使い方を一番最初から伝えます。そうすることで身体を壊さないで仕事をすることができます。

Q10.みなさんは、研修中に辛い時はどうやって乗り越えていますか?

目標を思い出して頑張っています。私も、目先の大変さではなくて、「なぜセラピストになりたいのか?」というのを思い出してもらえるように声かけをします。

同期がいると、同期同士で高め合っていると思います。Re:Boneでの同期がいない場合も、ベンチャーバンクでは全部の事業部合同で宿泊型の入社者合宿がありますので、他の事業部の方とやりとりをして、「みんな頑張ってるから自分も頑張る」とやる気が出るようです。

Q11.新人のスタッフの方が不安に思いやすいことは何でしょうか。

お客様とのコミュニケーションが多いと思います。 中々自分が出せなくて、お客様に「こうしたらいいのに」というアイディアがあっても言えなくて悩む方もいます。

お客様とのコミュニケーションについては、店舗の先輩スタッフが能力がとても高いので、それを見て学ぶことになります。彼らは毎日お客様のことを考えながら施術しているので、アプローチの仕方がすごく上手です。

トレーニングセンターでは施術のことを学びます。コミュニケーションの部分は店舗に入ってから成長します。 研修でできたことがお客様に提供できて喜んでもらえた時はすごく嬉しいみたいで、「契約もらえました!」と私に報告をくれる方もいます。

技術的な不安については、各店舗に技術管理者(技術的な面で不安があれば相談できる担当者)がいますので相談できます。練習したいという希望があれば、トレーニングセンターに来てもらって一緒に練習することも可能です。

インタビュー記事一覧

募集要項 / RECRUIT

  • 職種
  • 未経験歓迎 整体セラピスト
  • 仕事内容
    • 「カラダ整体メンテナンス Re:Bone(リボーン)」での施術、店舗運営業務全般
    • ・お客様のカウンセリング
    • ・全身のバランスチェック
    • ・施術 骨盤調整、筋力調整、ストレッチなど
    • ・物販
    •  根本改善を目指した施術を行います!
  • 職場の雰囲気
  • 男女比 4:6、平均年齢 28歳

    1店舗に10名前後のスタッフがいます。

    お店のお客様のことは全員で共有し、協力して接客をしています。チームワーク重視の職場です。

    お客様の「元氣の源」になれるよう、前向きで明るい言葉を使うように意識しています。

  • 雇用形態
  • 正社員(業務委託希望は応相談)
  • 給与(業界経験者[1年以上])
    • 月給23万円~40万円+各種手当(インセンティブあり)
    • ※上記金額には、みなし残業代(41,367円~/30時間分)が含まれます。
    • ※30時間超過分は、時間外手当として別途支給いたします。
    • ※業界経験者(1年以上)は試用期間中から前職給与保証!さらに、試用期間は1ヶ月に短縮。
    • ※ただし、直近の職歴が同業の場合に限る
    • <入社時の月収例>

      (例①)前サロン月額基本給25万円の場合
      入社1ヶ月~:25万円+各手当
      ※試用期間3ヶ月も前職給与水準を保証!
      (例②)前サロン月額基本給20万円の場合
      入社1ヶ月~3カ月:20万円+各手当
      ※試用期間3ヶ月終了後23万円

  • 給与(未経験者)
    • 月給23万円~40万円+各種手当(インセンティブあり)
    • ※上記金額には、みなし残業代(41,367円~/30時間分)が含まれます。
    • ※30時間超過分は、時間外手当として別途支給いたします。
    • ※試用期間(3ヶ月)は月給18万5千円以上
    • <月収例>

      <入社3年目給与例(25才、店舗チーフ)>
      基本給25万円+役職手当5000円+インセンティブ5000円
      =26万円+交通費全額支給

      <入社5年目給与例(30才、エリアマネージャー)>
      基本給35万円+役職手当50000円
      =40万円+交通費全額支給。

  • 勤務先
    • Re:Bone
  • 勤務時間帯
  • 9:00~22:00(実働8h・シフト制)※シフトは店舗により異なります。
  • 休日
    • ●週休2日制 / 月8日〜10日・シフト制
    • ●年間休日107日
    • ●年末年始
    • ●有給休暇
    • ●慶弔休暇
    • ●リフレッシュ休暇/年5日
    • ●産休・育休制度
  • 応募資格
  • ○未経験歓迎(8割以上の先輩が業界、職種未経験で入社し、活躍しています)

    ○職種&業種未経験・第二新卒・フリーターの方、歓迎!学歴不問。

    ※研修に自信があるので、これまでの経験や雇用形態、学歴、ブランクは問いません。

    「プロフェッショナルとして誰かの役に立ちたい」「整体師として高い技術を身に付け勉強し続けたい」という方、ぜひご応募下さい♪ 同業界での経験者ももちろん大歓迎!

  • 活かせる経験
  • 【アパレル販売員・営業職・教師・ヨガインストラクターなど、前職さまざまなスタッフが在籍・活躍中です!】

    同業界に関わらず、営業職やアパレル・飲食店などの接客販売職など、人と接する仕事の経験は大いに活かせます。整体・マッサージ・ストレッチ・もみほぐし・エステなどの同業界でのご経験、スポーツジムやフィットネスクラブでインストラクター・トレーナーのご経験をお持ちで転職された方も多く、より活躍していただいております。

  • 昇給
  • 年1回
  • 福利厚生
    • インセンティブあり / 交通費支給 / 無料研修制度あり / 育児休暇あり
    • ●交通費全額支給
    • ●各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
    • ●役職手当
    • ●時間外手当
    • ●ベンチャーバンクグループ社員割引制度(LAVA、FEELCYCLEなど人気フィットネスを社割で♪)
    • ●保養所(ハワイのリゾート施設に無料で宿泊できます)
    • ●産休・育休制度
    • ●育児時短勤務制度(小学校就学前まで)
    • ●保育手当
    • ●子ども手当
    • ●各種研修制度あり
    • ●結婚お祝い金・出産お祝い金
  • 提供する技術について
  • 〜BMBテクニック〜

    Re:Boneで提供する技術は、BMBテクニック(筋骨格調整手技)です。

    整体・カイロプラクティック・オステオパシ-・リフレクソロジー・パートナーストレッチ・タイ古式など、 あらゆる手技療法の安全かつ優れた技術を融合させ、お客様が快適に気持ち良さを感じながらも、 カラダの根本改善を目指す[BMBテクニック筋骨格調整手技]を基軸に、 治療系・リラクゼーション系・疲労回復・健康の維持・増進といった、様々な状態に対応できる技術です。

  • インセンティブ制度あり
    • 安定の固定給の他に、もっと頑張りたい方を応援するインセンティブ制度を導入しました。

    • ○お客様へのご提案が通った!
    • ○物販を売り上げた!
    • ○指名をもらった!
    • ○たくさん施術した!
    • 得意分野でポイントをGETすることで、成果に応じたインセンティブを支給します。
  • 1日の流れ
    • 9:00 朝礼・掃除:出勤したら制服に着替えて、1日がスタート!
    • 10:00 フロント:お客様をお迎えしたり、お悩みを聞いてカウンセリングします
    • 10:30 施術:全身の骨格や筋肉の状態を確認しながら根本改善を目指して施術します。
    • 13:00 ランチ
    • 15:00 施術
    • 18:00 帰宅
    • ※シフトは1例です。
  • キャリアパスについて
    • セラピストとして活躍したのち、興味に合わせて様々なキャリアパスがあります。

    • 【技術を極める】セラピスト→トップセラピストに!
    • 【人を育てる】セラピスト→トレーナー
    • 【経営に関わる】セラピスト→店長・マネージャー/経営
    • 【事業を支える】セラピスト→企画職(総務、人事、経理など)
  • 運営会社について
  • 株式会社 ベンチャーバンク https://www.venturebank.co.jp/

    ベンチャーバンクは、ホットヨガスタジオLAVA、FEELCYCLEなど、数々のヒットブランドを作り上げて来た新規事業開発に特化した会社です。「好き!を仕事に 人生をワクワク生きよう。 そして、自分自身と、関わる全ての人を幸せにしよう。」を理念としています。美容や健康領域で様々な事業を展開しています。

    20代が選ぶ楽しく働けそうな会社no.1!※実査委託先:日本マーケティングリサーチ機構(2018年4月)フィットネス・ヘルスケア業界イメージ調査

    2019年2月21日、経済産業省より「健康経営優良法人2019~ホワイト500~」に認定されました。

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よくあるご質問 / FAQ

  • 未経験でも大丈夫ですか?
  • はい。Re:Boneで働く先輩の8割以上は、全くの未経験です。専門学校のように充実した研修をご用意しているので安心してください!入社時だけでなく、その後も定期的にスキルアップ研修が受けられます。
  • 研修はどのような事をしますか?
  • 解剖学、生理学をはじめ、骨格調整、もみほぐし、ストレッチ等の技術から、接客、接遇までの基本を学びます。期間は約6週間です。
    研修担当 ミヤナガのインタビューはこちら
  • どれぐらいで店舗で働く事ができますか?
  • 座学、技術テストで合格すると店舗勤務となります。最短で一ヶ月、最長で二ヶ月で基本的に研修終了となります。
  • 配属される店舗はどうやって決まりますか?
  • 各店舗の人員状況とご自宅から通える店舗を考慮して決定します。勤務地のご希望は、面接時にご相談ください。引っ越しが必要な配属はありません。
  • 将来的に店舗は増えていきますか?
  • はい。出店は今後関東近辺から全国へとしていく計画です。事業拡大のため、新しい仲間を積極募集中です。

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